海星物业管理有限公司是辽宁海星建设集团的下属企业，一直以来负责海星房地产开发的小区管理。２０１１年末，物业公司接手了海星锦绣园的物业管理工作，成立第四个分支管理机构—海星锦绣园物业管理处。

    海星锦绣园物业管理处由于运营时间比较短，成为海星物业管理有限公司***年轻的分支，也成为众多人关注的焦点。尤其是在接手海星锦绣园小区这个目前没有业主入住的小区，也成为这支新团队工作的一个难点。海星锦绣园２０１１年末******竣工，但由于小区还没有向业主发放钥匙，小区现在处于空置阶段。物业管理处每天白天安排了一名保安值班，其他人员协助工作，尽管是在白天，小区的四周也安装了相应的监控摄像头，但是物业人员还是坚持每天在小区内巡视两次，在小区周围不定期进行巡逻，晚间两名保安轮流值守在监视器前面，并每隔两小时进行一次巡逻，以保证小区内及小区四周公共设施的安全。今年的除夕之夜，锦绣园物业管理处的人员更是格外的小心，为防止别的小区燃放爆竹对我小区引发火灾隐患，６名员工全部在岗。在业主没有在家的情况下，我们要提起十二分的责任心，好好的为业主看家，这才能称得上是业主的好管家。

    无人入住的小区，在今年这样寒冷的冬季，供水管线随时可能被冻，为防止水管冻裂，物业管理处将小区供水管线阀门关闭。但是物业管理处而来，郝经理动员大家为业主的利益着想，员工在早晨上班时从家中带来自来水，在物业管理处的办公室内烧开了再喝。个别业主来小区装修，工作人员还要协助他们去上水井内打水，自己的饮水却要从家里带。员工们没有抱怨，郝经理看见员工早晨顶着凌厉的寒风，手中还拎一瓶水，心里总泛起一阵酸楚。

    阳春三月，小区马上就要交付到业主手中，小区也马上迎来了装修的高峰期。由于锦绣园是全封闭的小区，小区内不允许进出车辆，这给业主们的装修带来了不便。物业管理处从业主角度出发，在业主还没有发现这一情况时，就提前为他们做准备。管理处将原来楼房建设报废的手推车拿回来，进行修理和从新组装，在临时办公室里将这些已经不能用的、上面沾满水泥的推车变成了装修时能来回运输的工具，既方便又省力，避免了装修高峰期的人力运输潮。

    锦绣园物业管理处，在工作开始就克服着种种困难，艰难的履行着物业人的职责。在这里，我们希望锦绣园物业管理处能很快度过这些难关，尽快走上平坦的工作道路。