作者：物业公司锦绣园小区物业管理处苏恒远  发布日期：2015-08-22 02:36  点击：1447

　　　在海星物业公司锦绣园物业管理处，要说起苏恒远苏处长，那可是家喻户晓。苏恒远在接手锦绣园小区工作的四年当中，无数次为业主分忧，全身心地为业主解难，为公司节省开销。化解了大量的业主和物业之间的矛盾，解决了很多的疑难问题，成为了业主心目中的好当家人。　　２０１１年９月，苏恒远在海星锦绣园小区还没有交付使用的时候，接受了公司领导的任命，担任锦绣园小区物业管理处处长。这段时间里，施工单位正在收尾施工、绿化单位进入小区进行绿化建设、各职能部门到小区进行管线的连接和检查。每天大量的工作围绕着苏恒远。苏恒远带领着仅有的几名保安人员，积极的配合各单位工作，顺利的度过了***混乱的时期，将物业工作一步一步的走上了正轨。　

２０１２年７月，海星锦绣园开始办理入住，业主们纷纷而至，开始了***集中的装修。由于海星锦绣园是全封闭小区，不允许任何车辆进入小区，业主们因为运砂石等装修材料的车不能进入院内，每天都到物业来找，脾气好的就是来反映问题，沉不住气的业主则是发展到吵闹。苏恒远每天面对着激动的业主，一遍一遍的讲解着小区封闭的好处。苏恒远处长看见小区内有几个盖楼时候的手推车，虽然已经破旧不堪，但这在苏处长的眼里，还是可利用的宝贝。苏处长让维修工人借来了电气焊，把这几个已经濒临报废的手推车进行了焊接和维修。在保证安全的情况下，将手推车放在小区门口，免费借给业主们运输装饰材料。部分业主也在苏处长的讲解下，接受了这种“自助式”的运材料方式。在部分业主的带动下，小区的业主们都慢慢的尝试采用这种方式，虽然心中还是有埋怨，但是为期半年多的装修集中期还是顺利的过度了。在大范围的装修结束后，海星锦绣园小区没有因为装修，导致小区内环境的下降。业主们是看在眼里的，这时候大家才真正明白了物业的良苦用心，纷纷对物业的做法提出了赞扬。

为了让小区的环境能始终保持良好的状态，苏恒远上任海星锦绣园小区物业管理处处长开始，就对所有的员工和小区定下了严格的管理办法。在员工管理方面，除了按照公司要求的每日对小区内环境进行清扫，苏处长还坚持每天不定时的在小区内巡视两遍，这样既能保证对员工的工作状态有所了解，能也有问题及时发现及时解决。对保安的值班管理上，苏恒远严格按照公司的规章进行管理。并且经常到小区检查夜间值班情况。在苏恒远严格管理和不懈坚持下，海星锦绣园小区四年来从未发生过任何偷盗事件。除了对员工的管理，苏恒远还给业主们定下了明文规定：任何业主不可以在小区内燃放烟花爆竹。这项规定对小区的业主来说，无疑有点“不近人情”，但是看到这几年小区的环境，业主们还是都能欣然接受的。在鲅鱼圈，夏季三五亲友聚在一起自助烧烤，喝点啤酒，也是一种沟通的方式。在海星锦绣园，小区是大家的，但是大家却不能“随心所欲”。原来，苏恒远处长规定，任何业主都不能在小区里面烧烤。不但对业主有限制，连小区的门市，管理处也规定：任何餐饮商家不得将排风、排烟接入小区院内。为了这项规定，有好几位餐饮商家都放弃了在锦绣园开店。为了这些规定，房地产公司损失了很多，但是小区业主们收获了一份美好的生活环境，业主们发自内心的对苏恒远处长和他的团队表示了敬佩。

俗话说：“精打细算、勤俭持家”。苏恒远就给记者算了一笔账。２０１１年９月１５日，海星物业公司进入海星锦绣园小区，到现在已经马上四年了。锦绣园小区的地下停车场有一口水井，刚开始的时候员工们都是用地下水进行保洁和绿化灌溉。但是细心的苏恒远处长发现，地下水虽然是不花钱的，但是抽水的电泵耗电量极大，远远超出了水本身的价值。苏处长要求大家除了绿化灌溉外都用自来水进行清扫，并且要求大家要节约用水。在苏处长的带领下，海星锦绣园小区物业近四年的时间只用了１００吨水，平均一个月只用两吨水，偌大的小区，用水量和普通住户持平。可见节能降耗在海星锦绣园物业管理处并不是一句空话。

近四年的小区管理工作，苏恒远处长除了管理工作，自己也做出了很多。在收费这项看似简单的工作中，苏处长就付出了很多旁人难以想象的辛苦。海星锦绣园小区到目前还有一部分业主买了房子没有办理入住。办理入住的业主由于上班比较忙，物业费也经常出现拖欠的情况。苏恒远处长刚开始是电话督促，后来干脆是上门收取。无论是数九严寒还是炎热的夏季，楼上楼下、一趟一趟的跑。苏恒远虽然也很累，但是他始终坚持着，因为这样能保证小区物业费收取工作的正常进行。

２０１４年春季，锦绣园小区的绿化工人因家中有事辞职了。短时间内没有找到合适的人选。苏恒远就带领导保安和不忙的保洁人员一起，给小区的树木花草进行浇水、除草、打药。只要苏处长动手，大家是谁有时间都积极主动的协助完成工作。因为大家看到了苏恒远处长付出的努力的艰辛，也看到了苏处长以身作则的工作态度。

海星锦绣园竣工入住已近四年，无论是小区业主还是外来到访人员，都对小区的环境、卫生和管理给予了高度的评价。这是因为锦绣园小区有一个******的管理团队，有一位细心、勤劳、严谨的大管家——苏恒远，辽宁海星建设集团２０１４年度******员工、海星物业公司２０１４年度******员工。这些荣誉，他当之无愧。