物业公司管理人员加强学习 提高业务素质

　　海星物业公司在多年的经营发展中，不断学习不断提升，在成长的道路上不断地自我充实。

　　２０１４年９月１２日，海星物业公司所辖小区四个管理处的处长及管理人员们，在汪恒连经理带领下，参加了鲅鱼圈区物业协会组织的“营口鲅鱼圈区物业行业创新与发展论坛会”。会议由鲅鱼圈物业协会秘书长杨士启主持，物业协会邀请大连物业协会会长庞喜禄、沈阳物业协会会长刘刚、建设厅副厅长胡刚等专业人士，对物业从业公司今后的创新与发展进行了分析和讲解。

　　大连物业协会会长庞喜禄首先介绍了大连物业行业的现状以及大连市政府将陆续出台扶持支持物业行业发展的新政策。沈阳物业协会会长刘刚着重讲解物业企业如何降低和规避经营风险，介绍购买企业管理责任险以及公共责任险的重要性。鲅鱼圈物业协会秘书长杨士启针对新出台的关于电梯管理方面的法律法规进行介绍，并针对鲅鱼圈实际情况进行深入浅出的讲解。

　　***后建设厅副厅长胡刚进行总结性发言：辽宁物业管理行业目前存在很多的有待解决的问题。比如行业管理机构人员编制匮乏，管理力量薄弱；责任和分工不够明确，缺乏综合权限较强的管理机制；业主委员会未发挥出应有作用；物业企业权责不清，政策不健全；物业行业的监管处于尴尬的“胶滞”状态，业主委员会未发挥应有作用等等。这些问题是在多年的行业发展中形成的，但也是目前应该尽快解决的问题。希望各从业企业要针对这些问题进行调整。胡刚厅长针对辽宁省物业行业的成本高、经营理念低、管理粗放、人才不稳定的实际情况，对鲅鱼圈物业企业提出三点建议：１．日益重视科技应用，树立品牌观念；２．坚持人性化管理和服务，对象包括对小区业主和公司员工；３．完善微机管理，强化物业企业诚信为本、勇于担当、妥善处理各种日常和突发事情的能力。

　　通过这次学习，使海星物业公司的管理人员提高了认识、开阔了视野。在向兄弟城市同行们学习的同时，把他们先进的管理经验引进来，提高自己的业务素质和管理水平，避免自己走弯路和犯错误。