“海星物业公司所辖芳华园小区物业管理处处长马庆田同志，能善于学习，努力钻研，以身作则，并能时刻严格要求自己，能服从领导，听从指挥，积极主动的完成领导交给的各项任务，他对工作表里如一，兢兢业业．．．这是在２０１３年辽宁海星建设集团******员工评选时，海星物业公司为芳华园小区物业管理处处长所写的介绍。字里行间无不体现着公司对马庆田同志的信任和肯定。

领导信任委以重任.

　　一个好的物业小区，必须得有一个好的当家人，而小区里的当家人就是物业经理，一个好的物业经理，对于小区业主来说，是一笔******的财富。２０１０年，在海星物业公司做了四年保安的马庆田深得领导的信任，被派遣到刚刚接手的芳华园小区任职管理处处长。刚去时，由于前期楼盘刚刚开始销售，入住率不高，正值寒冷的冬季，Ｂ座２单元的水管被冻裂了，水流了芳华园一院子，满院子都是冰。马庆田******个拿起了铁镐，一点一点的把冰刨起来，保安们也跑过来帮忙。大家用手推车一车一车的将院内的冰推到小区后面的空地，这些冰堆成了一个小山，足足能装三卡车。经过公司领导的指导和马庆田的不断学习，一年后，马庆田处理起小区的工作已经游刃有余了。

物业经理是个多能手

　　小区物业管理处长，凭空想像就是一个坐在办公室里喝茶的人，遇到业主报修，就打打电话，安排手下人去处理。但在芳华园小区，物业管理处长其实是个多能手。

　　做为一名物业管理者，首先要对物业人员构成、配置都有了解，对员工的薪资待遇等，都要合理化分配。其次，从经济角度看要懂得经营，这就像操持一个家一样，业主们把物业费交到你的手上，物业处长就得知道怎么去用这笔钱。在芳华园小区里，遇到业主报修的情况，马庆田处长都会赶到一线和工人们一样去干活，在维修领域上，马庆田处长对小区设施维修和保养，以及绿化修剪都有一部分了解，有的可以说得上精通。暖气不热了，马庆田处长可以上，

区灯不亮了，马庆田处长可以充当一名电工。马庆田处长说，小区管理也是从不会到会的过程，平时多学习一些，在工作中就能用得上了。也能为企业节约点开销。

勤俭持家，不浪费一分钱

　　小区内的基础设施维修，花钱请人维修是很理所当然的事情，然而在海星物业公司，勤俭持家已经成为了一种风尚。在芳华园小区，每一次维修，只要是物业员工能处理的，大家都是亲自动手维修。由于小区内车辆比较多，小区路面地砖损坏严重，物业每年都会对小区路面进行维修。为了节约成本，马庆田处长就将业主们装修剩下的沙子和水泥都攒起来，在路面维修的时候这些已经被业主遗弃的材料就派上了用场。２０１３年夏季小区修路，水泥数量不够，马庆田就跑到正在进行改造的月亮湖公园，和值班的人员聊天拉关系，***后在月亮湖要到了两袋水泥。马庆田处长和一名员工用手推车步行着将水泥推回了小区。

工作严重超时，４年没周末

　　用早出晚归来形容马庆田处长是再合适不过的了。在采访的多个物业小区里，管理处处长在工作岗位上的　　　　　　　时间比在家里的时间要长很多，超过了社会上的很多行业。马庆田处长也不例外。每天早上７点准时到小区，　　　　　　　因为这个时候是小区业主出行的高峰期，为了保证小区业主顺畅出行，更为了小区员工能够更好地为业主服务，作为物业管理者就应该出现在******线。要是小区或者是业主有什么事情，我们就没有时间概念了，有的时候忙起来，两顿饭一起吃。晚上还得晚走，每天下班的时间都不固定，但基本上没有晚上五六点钟走的时候，尤其是过年过节这样的日子，甚至都在小区里过夜。马庆田在接受采访的时候回忆道：“拿春节来说吧，从到物业工作，已经有８个年头没有在家陪老婆孩子看春晚了，每年春节自己都在小区里度过，生怕小区里出现火灾、治安等事件发生影响了业主们的节日心情。”

一年多不知谁是“大管家”

　　对于业主来说，小区的物业处长只是自己的管家婆，没有事情业主们是不会去物业公司的。在芳华园物业管理处里，业主们有事情接待业主的是马庆田，小区有维修******个出现在现场的是马庆田，业主家有事主动去解决的也是马庆田处长。马庆田处长对待业主和外来人员，都很热情，没有半点管理者的架子，以至于在小区里，业主们一直都认为他是小区的维修工人。而很多业主不知道物业公司的经理是谁、叫什么，有的业主甚至在小区里看见了，都不知道他小区的管家人。有一位在这里住了一年多的业主去小区物业办公室缴费的时候才知道他就是这里的处长。慢慢的大家才逐渐知道了这位一直坚持在工作一线的这位同志，实际上就是小区的大管家。一位没有架子、任劳任怨、亲力亲为的物业管理者。一位不愿意透露领导身份的物业管理处处长马庆田。