“业主是上帝”这是海星物业公司永恒不变的服务理念。这句话已经深深地印在海星物业公司每一名员工的脑海里。

    ３月２６日下午两点左右，学府花园物业管理处张义波处长正在办公室核对缴费账目，突然电话铃急促的响了起来。原来，学府花园小区１号楼４单元６０１室的业主外出办事，回来后发现自家的进户门锁坏了，用钥匙试了半天也打不开，业主非常着急。张义波处长立即采取应急措施，带领值班保安到达现场。保安廉守国查看情况后，飞奔到物业仓库取出了维修工具，然后和大家一起动手修起来，经过大家的努力，门锁终于打开了。业主非常高兴，连连说：“还是我们小区的物业好，在这住我们有安全感”。

    ４月１０日，学府花园物业管理处所有在岗人员在张义波处长的带领下，为业主解决了一块心病。学府花园１号楼６单元的业主向物业反应，近几年楼后的槐树长的太高，枝叶茂盛已经把家里的窗户当上了，既影响室内的采光和通风，夏天还有很多蚊虫困扰。管理处在知道情况后，张义波处长带领着保安，带上工具去为业主解决困难。张义波处长领着大家来到楼下，楼前的大树已经长到４楼的高度了，物业人员动脑筋想办法，在保证安全的前提下，爬树上去锯掉多余的树枝。保安廉守国在物业人员当中年龄比较大，但是他还是抢先爬上树，主动参与工作，累的衣服都湿透了。在大家的努力下，业主家的窗户又恢复了明亮。看见业主满意的眼神，大家也不觉得累了。

    ４月１２日清晨，学府花园物业管理处保安廉守国拿着１号楼５单元３０１室的邮件，为业主送上楼去。在楼道他发现一堆东西，他蹲下来一看不禁大吃一惊。这堆东西是业主春节没有放完的鞭炮，放在楼道里。廉守国感叹，幸亏他发现及时，不然要是哪位业主下楼不经意的一个烟头，后果不堪设想。他在这个楼道内挨门挨户的进行询问，终于找到了堆放鞭炮的业主。廉守国向业主说明了问题严重性，业主被老廉的执着感动，很快处理了鞭炮，******了安全隐患。

    贴心的服务，安全的保障，是海星物业公司对业主的承诺。海星物业公司以百分百的责任心，换来业主们的信任；用全心全意的实际行动，为业主提供了******、放心的生活保障。